Política de Privacidade
Última atualização: 9 de setembro de 2026
Esta Política explica quais dados pessoais tratamos, por quê, com quem compartilhamos e o que você pode exigir de nós. Foi escrita para a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
Grolla Arquitetura LTDA — CNPJ 26.313.120/0001-32 — Rua Inhaúma, 198, Maringá/PR, Brasil
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Lucas Grolla Vido Canal de contato: suporte@lucasgrolla.com.br
É por esse e-mail que você exerce qualquer direito descrito nesta Política.
2. Definições
- Dado pessoal: informação que identifica ou permite identificar uma pessoa — nome, e-mail, CPF, endereço IP, identificador do computador.
- Titular: você, a quem os dados se referem.
- Tratamento: qualquer operação com o dado — coletar, usar, guardar, compartilhar, apagar.
- Controlador: quem decide como e por que tratar. Somos nós.
- Operador: quem trata em nosso nome, seguindo nossas instruções.
3. O que coletamos, para quê e com qual base legal
A LGPD exige que todo tratamento tenha uma base legal. Abaixo, cada dado com a sua.
3.1 Quando você se cadastra para baixar material gratuito
| Dado | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Nome e e-mail | criar sua conta e liberar o material | consentimento (art. 7º, I) |
| enviar o código de acesso ao portal | execução de contrato (art. 7º, V) | |
| Nome e e-mail | enviar conteúdo e ofertas por e-mail | consentimento, revogável a qualquer momento |
| Endereço IP e data | conter abuso do formulário | legítimo interesse (art. 7º, IX) |
3.2 Quando você compra
| Dado | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, CPF | emitir nota fiscal | obrigação legal (art. 7º, II) |
| Dados de pagamento | processar a cobrança | execução de contrato |
| Histórico de compra | dar suporte e comprovar a titularidade | execução de contrato |
Os dados de cartão não passam por nós nem são armazenados por nós: vão direto ao processador de pagamento.
3.3 Quando você usa um plugin ou entra no portal
| Dado | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| E-mail e número de série | validar sua licença | execução de contrato |
| Identificador do computador e nome da máquina | controlar o limite de instalações | execução de contrato |
| Data de ativação e último uso | suporte e prevenção de fraude | legítimo interesse |
| Registro de download | saber qual versão você tem, para dar suporte | legítimo interesse |
O identificador do computador é guardado cifrado. Ele não revela nada sobre você além de distinguir uma máquina da outra.
3.4 Quando você navega no site
| Dado | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Cookies essenciais | manter sua sessão e sua preferência de cookies | legítimo interesse — o site não funciona sem eles |
| Cookies de medição e de anúncio | entender o uso do site e medir campanhas | consentimento, dado no aviso de cookies |
Detalhe de cada cookie na Política de Cookies.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos com quem é necessário para o serviço existir:
| Quem | Para quê | Onde ficam os dados |
|---|---|---|
| Guru | checkout e pagamento | Brasil |
| Memberkit | área de aulas do curso | Brasil |
| Hostinger | servidores do portal, do painel e do site | Brasil |
| Amazon Web Services (SES) | envio dos e-mails transacionais | Estados Unidos |
| Google (Workspace, Planilhas) | e-mail corporativo e registro de leads | Estados Unidos |
| Meta e Google Ads | anúncios, quando você consente com cookies de anúncio | Estados Unidos |
| Vimeo | vídeos incorporados nas páginas | Estados Unidos |
| Autoridade pública | quando a lei obriga | Brasil |
Transferência internacional
Parte dos serviços acima fica fora do Brasil. Nesses casos a transferência se apoia no art. 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais de cada fornecedor, que exigem padrão de proteção equivalente ao brasileiro.
5. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Conta e histórico de licença | enquanto a conta existir |
| Dados fiscais da compra | 5 anos, por exigência fiscal |
| Registro de acesso ao site | 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet |
| E-mail em lista de marketing | até você se descadastrar |
| Código de acesso ao portal | 10 minutos, e é guardado apenas cifrado |
Vencido o prazo, o dado é apagado ou anonimizado. Continuamos guardando o que a lei mandar guardar, e só isso.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento (art. 18):
- Confirmar se tratamos dados seus
- Acessar os dados que temos
- Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei
- Pedir a portabilidade para outro fornecedor
- Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir, e o que acontece se você não consentir
- Revogar o consentimento
- Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse
- Pedir revisão de decisão automatizada que afete seus interesses
Como exercer: escreva para suporte@lucasgrolla.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Alguns pedidos têm limite: não podemos apagar dado fiscal antes dos 5 anos, nem apagar o registro de uma licença ativa sem encerrar a licença.
Você também pode reclamar à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados, em gov.br/anpd.
7. Segurança
Os dados ficam em servidores com acesso restrito. O que é sensível fica cifrado: número de série, identificador de máquina e código de acesso.
O portal não usa senha — entra-se com um código de 6 dígitos que vale 10 minutos e serve uma vez. Não existe senha sua para vazar.
8. Se houver um incidente
Se acontecer um vazamento capaz de causar risco relevante a você, comunicamos você e a ANPD, descrevendo o que aconteceu, quais dados foram atingidos e o que fizemos a respeito (art. 48).
9. Crianças e adolescentes
Nossos produtos são para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças conscientemente. Se identificarmos um cadastro de menor sem consentimento dos responsáveis, apagamos.
10. Mudanças nesta Política
Quando mudarmos algo relevante, atualizamos a data acima e avisamos por e-mail quem tem conta. Versões anteriores ficam disponíveis mediante pedido.
11. Contato
suporte@lucasgrolla.com.br · WhatsApp (44) 99163-2184
Respondemos em até um dia útil; pedidos de titular, em até 15 dias.